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Interview UX für Labormaschinen: Bedienung erleichtern und Vertrauen stärken

Das Gespräch führte Sebastian Human 9 min Lesedauer

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Centigrade GmbH

Wer an eine schnelle und zuverlässige Labordiagnostik denkt, denkt dabei vielleicht an Automatisierung – aber nicht unbedingt an User Experience. Warum gerade hier jedoch eine durchdachte UX lebensrettend sein kann, verrät Aline Barré vom IUX-Award-Gewinner Centigrade im Interview.

Aline Barré ist Head of Visual Design bei Centigrade und davon überzeugt, dass auf Basis guter User Requirements, intensiven Austauschs und eines motivierten Teams auch in Extremsituationen wie der Pandemie innovative digitale Produkte entstehen können.(Bild: Centigrade/Aline Barré)
Aline Barré ist Head of Visual Design bei Centigrade und davon überzeugt, dass auf Basis guter User Requirements, intensiven Austauschs und eines motivierten Teams auch in Extremsituationen wie der Pandemie innovative digitale Produkte entstehen können.
(Bild: Centigrade/Aline Barré)

Das Warten auf die Ergebnisse eines COVID-19-PCR-Tests zeigte während der Pandemie, wie wichtig eine schnelle Ergebniszeit für Patientinnen und Patienten ist. Gleichzeitig kämpften viele Labore mit einem anspruchsvollen Dreiklang, bestehend aus den Herausforderungen Ergebnisqualität, Geschwindigkeit und Personal. Aus diesem Grund beauftragte Labortechnik-Hersteller Tecan den UX- und Usability-Dienstleister Centigrade mit der Entwicklung einer Benutzerschnittstelle speziell für ungeschultes Laborpersonal.

Das Ergebnis des Projekts kam nicht nur beim Auftraggeber an. Centigrade bewarb sich damit auf den IUX Award 2023 – und gewann. Das haben wir zum Anlass genommen, Aline Barré ein paar weiterführende Fragen zu stellen. Sie arbeitet als Head of Visual Design bei Centigrade und gibt hier einen vertiefenden Einblick in die Aufgabenstellung, die Lösungen und ein paar unerwartete Herausforderungen.

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