KI-Studie Generative KI ist bei Automatisierung und Integration gefragt

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Boomi, ein führendes Unternehmen in puncto „intelligente“ Integration und Automatisierung, gab heute die Ergebnisse seines Discovery Reports bekannt ...

Jedes Unternehmen hat bekanntlich mit einer zunehmenden digitalen Fragmentierung zu kämpfen – von der wachsenden Menge an Anwendungen und der Trennung zwischen Abteilungen bis hin zu steigenden Kosten und einem Mangel an Fachkräften. Der hier vorliegende Bericht, der auf den Antworten von 650 Geschäfts- und IT-Führungskräften aus einer Vielzahl von Branchen basiert, zeigt, wie Unternehmen die generative künstliche Intelligens („GenAI“ – AI = Artificial Intelligence) nutzen, um Systeme zu integrieren und Prozesse zu automatisieren. Diese Tools unterstützen aber auch ihre Geschäftsabläufe, wie sich offenbart. „GenAI“ verspricht also effizientere und günstigere Abläufe sowie verbesserte Kunden- und Mitarbeitererfahrungen zu schaffen – aber nur für Unternehmen, die sich auch darauf einlassen.

Fast alle sehen die generative KI als hilfreich an

Laut des Boomi Discovery Reports sehen die befragten Unternehmen die unmittelbaren Auswirkungen der generativen KI vor allem auf die Integration gerichtet. Über die Hälfte der Befragten (55 Prozent) gaben an, dass „GenAI“ für die Integration von Daten, Anwendungen und Prozessen sehr wichtig ist. Zu den globalen Triebkräften für die Einführung von KI gehören außerdem die Steigerung der Produktivität (44 Prozent der Führungskräfte), die Erhöhung des Umsatzes und des Ertragswachstums (40 Prozent) sowie die Verbesserung der Kundenerfahrung (39 Prozent). Die Befragten gaben jedoch auch zu, dass Integration eine komplexe Aufgabe darstellt. Die Integration von Daten und Systemen bringt demnach oft Herausforderungen mit sich, die zu Bedenken hinsichtlich der Sicherheit und des Datenschutzes (42 Prozent), der Datenqualität und -verfügbarkeit (42 Prozent) sowie der Modellschulung, Genauigkeit und Zuverlässigkeit (31 Prozent) führen. Laut dem Bericht stimmen 90 Prozent der Befragten zu, dass die generative künstliche Intelligenz aber das Potenzial hat, die Geschwindigkeit und Qualität der Entwicklung und Automatisierung von Daten, Anwendungen und Prozessintegrationen zu verbessern.

Je größer ein Unternehmen wird, desto nötiger wird KI

„Die Fähigkeit, Geschäftsprozesse nahtlos zu integrieren und zu automatisieren, hat für viele Unternehmen seit langem höchste Priorität“, stellt Steve Lucas, CEO von Boomi, dabei fest. Je größer ein Unternehmen werde und je mehr unvorhergesehene geschäftliche Herausforderungen es zu bewältigen habe, desto schwieriger sei es, den Überblick über alle Daten, Technologien und Prozesse zu behalten, die zum Erreichen der Geschäftsziele erforderlich seien. Generative KI kann für die Unternehmen von heute aber ein leistungsstarkes Werkzeug sein, das wertvolle Integrations- und Automatisierungsverfahren rationalisiert und IT-Teams die Möglichkeit gibt, sich auf Innovationen zu konzentrieren, wie Lucas anmerkt. Wege zu finden, um „GenAI“ effektiv zu nutzen, ist seiner Meinung nach das nächste unternehmerische Ziel. Boomi helfe aber nicht nur dabei, Unternehmen darauf vorzubereiten, sondern sei dabei auch führend im Bereich der Integration und Automatisierung.

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